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苏宁将转向用户需求的供应链合作模式

发布时间:2019-10-12 18:36:35

近日,苏宁云商召开了“2013年年度股东大会暨2014年投资者交流会”,苏宁董事长张近东强调了苏宁供应链转型升级的高度重要性。他透露,苏宁将积极转向用户需求驱动的供应链合作模式,自营品类将巩固大家电、凸显3C、培育母婴,开放平台则将聚焦运动户外品类,并加速实现苏宁资源价值的社会化共享。

在“供应链”分组对话会中,苏宁云商总裁金明等高管围绕上述内容,具体介绍了苏宁在供应链转型升级方面的执行思路与举措。金明表示,在互联零售时代下,苏宁势必会更加注重感知把握用户需求,并积极通过大数据、云计算、社会化营销等手段去实现这一目标。金明举例说,美图一开始便是瞄准了“时尚爱美”的女性用户

,同时也采取了明星试用、现场体验等契合这一群体消费习惯的市场推广方式,从而取得了不错的市场业绩。另外,苏宁更会注重单品营销,消费者将会在苏宁平台上发现越来越多的重量级产品,而HTC-one?M8、Google?Glass等产品事实上已经打开了一个良好的开端。

金明表示,苏宁在定制包销方面一直走在行业前列,今后将会更为全面细致地针对消费者个性化需求定制相关产品。他称,苏宁近来推出的“S+空调计划”、“s-TV计划”、“家族计划”,便是在这一策略的具体体现

,苏宁从一开始就注重收集分析用户需求,并强化与制造商的深入合作,从而让消费者在接触产品时便感觉这是为他专属定制的

自苏宁转型以来,其商品丰富度问题一直为外界关注。对此,金明回应说

,苏宁将持续增强大家电、3C、母婴等自营品类的优势,而日用品、服装百货、食品等品类,则会将通过开放平台去拓展。目前,苏宁开放平台上的商户入驻很迅速,已经取得了一定效果。在开放平台商户引进上,苏宁除引进业内主力品牌或商户外

,还会重点招纳特色商家,以满足消费者个性化、多样化的需求,从而确立区别于其他平台的差异化竞争优势。

采购的组织建设与操作思路也是股东们重点关注的问题。对此,金明表示,在互联零售时代下的新要求下,苏宁采购模式也相应发生变化,其目的就是要更好地满足消费者需求。另外,地区采购的自主权将会加大,他们将采购当地特色、长尾产品,提升苏宁整体的SKU数,强化品类丰富度,满足本地需求;而畅销品、优势单品则由总部统一采购,充分发挥出集中力量的优势。

在股东大会上,张近东表示,互联零售本质上是运用互联技术提升零售的核心竞争力,并最终体现在供应链、物流和用户体验上。而在对话会上,金明也多次表示苏宁将会进一步推动供应链的变革升级,最终目的是真正服务好消费者,而不是一个劲儿按照传统模式“搞促销”。未来

,苏宁的供应链升级效果或将迅速显现出来。

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