您的位置: 和田信息网 > 科技

上了315的车易拍打开了二手车市场

发布时间:2019-09-19 21:15:16

上了315的车易拍,打开了二手车市场

3月15日是著名的国际消费者权益日,央视例行的315晚会无疑吸引着亿万名消费者的眼球,不管是守在电 视机前,还是对着、Pad的屏幕,大家都想知道又会有哪一批无良企业和黑心产品被曝光。正所谓,好事不出门,坏人传千里,一旦企业登上315榜单,其 在未来很长时间内被消费者痛诉几乎是板上钉钉了。

比如今年被央视曝光的外卖O2O平台饿了么,就被指涉嫌虚假宣传、卫生差、无照经营等三宗罪

,随后引发消费者 的一致声讨。尽管饿了么第一时间发表了道歉声明,其CEO张旭豪公开承认,在食品安全管理上,饿了么确实存在失职之处,应对此承担。但依然难逃被 北京、上海等食药监局约谈、处罚,以及不可避免流失大量消费者的厄运。

事实上,餐饮O2O作为移动互联风口,其诸多问题一直是行业潜规则,被曝光当属情理之中。引发笔者巨大兴趣的则是被央视点名的另一个行业及其代表性公司,二手车电商和车易拍。

被央视点名,车易拍有瑕疵

先来还原央视的报道,位居行业第一,份额35.2%的车易拍正是利用了易置换和快易拍两个不同的登录端,截断了卖家与买家之间的信息对称,让买卖双方出现差价,这部分被截留出来的差价以渠道服务费的名义留给了4S店。

用白话来解释就是,车易拍平台在二手车的买卖时,没有按照自己所宣称的无差价、透明、快速等原则对买卖双方实施服务,结果造成了卖方拿到的价格总是比买方给出的价格要低。

可见,车易拍的确是错了,而且的的确确有瑕疵。

正如3月16日,车易拍在其官方声明《致亲爱的卖车人》所提到的那样,315晚会报道了车易拍平台买卖双方价格不一致的问题,车易拍没有明确告知卖家,我们的确存在失误,需要及时改正,我们郑重道歉。

除了官方道歉,车易拍也第一时间拿出了解决方案:我们已经连夜将车易拍收费明细在站首页做了公示,收费标准和收费原则也完全公开,以接受广大消费者和媒体的监督。

至此,似乎这又是一次典型的315案例:央视曝光、平台认错、主动整改,当然消费者该骂还是会继续骂。然而, 车易拍的案例却又是特殊的,其被曝光的事实缺陷不仅没有在络上引起一边倒式的跟风痛骂,反而让大家对于二手车行业产生了更大的关注和兴趣。和饿了么铁证 如山的有罪认定不同,在外界眼中,车易拍虽存在瑕疵,但也有其无奈之处。

车易拍称,在平台上一般由买主负担税费、中介费等服务费,而卖家不承担任何费用。所以在车易拍卖车的人看到的是车款,而买车人看到的是车款加服务费,这是目前二手车电商平台普遍的收费规则。

笔者注意到,315晚会之后第一时间,央视财经便同步了《二手车交易藏骗局:车易拍是这样骗你偷你》的报道。然而,细思恐极的是,央视曝光车易拍伙同4S赚差价,难道所有的二手车交易都该赔本赚吆喝?这才是违背商业的基本逻辑。

尽管车易拍自身没有从中谋取利益,但其作为平台的确应该更早地,主动地把自己的收费事项告知二手车买卖双方,真正做到平台公开、透明、可信赖。

车易拍是不幸的,因为恐怕任何一家企业都不希望以被315点名曝光的方式出现在央视和亿万观众面前;然而它又 是幸运的,事实上,相较于其他无良企业,车易拍暴露的瑕疵反而让消费者更清楚了二手车电商的模式,其第一时间认错并快速行动改善产品的举措,也赢得了不少 消费者的好评。

最最最重要的是,央视这次却意外给车易拍做了个天大的免费广告:绝对黄金档、上亿的PV、持续的话题关注 并且,央视也认可了车易拍的行业地位,位居行业第一,份额35.2%,这让其他狂砸上亿广告费,各种发稿宣传自己数据多牛的二手车电商对手们,真是哭 晕在了厕所。

315给发烧二手车电商降了温

收费不透明,这是央视315为如火如荼的二手车电商撕开的第一个口子。某种程度上,风口上的二手车电商已经有 了过热的迹象,甚至是发烧:一些新入场的土豪平台,通过挥金如土的广告宣传和补贴大战来笼络消费者,像车易拍这样的深耕二手车线上线下交易服务的老牌 平台,其领先地位正遭受冲击。

但依笔者来看,二手车电商的本质,首先是二手车的实体交易和服务,其次才是互联化。也就是说,靠花钱虽然可以逞一时之名,但二手车电商的核心竞争力,比如二手车车况检测、全流程的交易保障服务是金钱所买不来的。

在此警醒诸多二手车电商,尽管暂时没有被央视点名,但其暴露的问题已经在消费者群体和络报道中屡见不鲜。比如某新晋C2C电商就不断被曝出售卖事故车、C2C平台有车商冒充个人买家收车、车检报告与实际车况不符、售后服务差等问题。

二手车电商的另一大顽疾是在广告宣传上过分投入,甚至出现虚假宣传之嫌。一些主打XX天无理由退车的平台,却在实际交易过程收取10%的折旧费,到最后更是玩起了文字游戏,将无理由退车变成可退。

车易拍之所以能在强手环伺之下保持领先的二手车交易量,除了有赖于其全面的售卖模式(B2B、C2B等),其 优势还在于重视和线下4S店的合作,4S店拥有规模庞大的二手车源,且能把控二手车源的整体品质。此外,车易拍自建了数量庞大的二手车检测团队,并具备 268V二手车检测专利技术,这两点是多数竞争者短期内无法比拟的。

这次的315风云对于车易拍的未来发展是一次宝贵的试金石,作为行业老大,车易拍不能轻易倒下,否则二手车行 业发展也会受阻。车易拍也应当承受外界用高倍放大镜对其进行检视,这种高标准、严要求在其他行业老大身上都经历过,比如BAT、小米等。所以车易拍要完善 自己,政府也要实质扶持,二手车行业才能真正得到大发展。

此番315拿车易拍来为竖立典型,对于二手车电商行业也未尝不是一个好事。一方面给其降温败火,另一方面也鞭策着这个行业走向规范化、透明化。

根据中国汽车流通协会数据显示,我国二手车交易量为941.7万辆,累计交易额为5535.4亿元。我国汽车二手车电商平台交易规模达101.2万辆,意味着二手车电商渗透率不足10%。未来二手车电商的比重有望和新车交易规模平起平坐,达到万亿市场级别。

其路漫漫,其修远兮,望其上下而求索。

孩子脸色发黄小孩健脾胃的食谱一岁半小孩便秘怎么办

猜你会喜欢的
猜你会喜欢的